8 (978) 667-67-13Пн–Пт, 9:00–18:00Оставить заявку

Страхование товаров на маркетплейсах

Товар лежит на чужом складе, а деньги за него ваши. Площадка возмещает по своим правилам — с лимитами, сроками и только когда признаёт себя ответственной.

Где рискОт чего зависит ценаЧто нужно для расчётаЕсли товар пропал

Рассчитать полис

Расскажите, чем торгуете и где лежит товар, — сравним условия и пришлём расчёт. Бесплатно.

Где товар и где риск

Один и тот же товар за свой путь трижды меняет хозяина положения: пока едет, пока лежит на складе площадки и пока ждёт заказа у вас. Отвечают за него в этих трёх точках по-разному.

Где находится
Что случается
Кто отвечает
Чем закрывается
В пути на складПеревозка
От вашего склада или поставщика до сортировочного центра площадки.
ДТП, кража с машины, повреждение при перегрузке, порча от влаги.
Перевозчик — в пределах, установленных договором, и только если доказана его вина.
Полисом на груз: разовым на партию или генеральным договором на все отправки.
На складе площадкиЧужая территория
С момента приёмки до отгрузки покупателю, включая обработку и возвраты.
Пожар, залив, утрата при обработке, недостача на приёмке, порча возвратами.
Площадка — по своей оферте: там прописаны лимиты, сроки претензии и порядок расчёта.
Полисом на товар на чужом складе. Сумма считается по остатку на хранении.
На своём складеСвоя ответственность
Ваше помещение: то, что ждёт заказа при работе со своего склада.
Пожар, залив, кража со взломом, авария коммуникаций на складе.
Никто. За товар на вашем складе площадка не отвечает вообще.
Обычным полисом на имущество — часто вместе с самим помещением.

От чего зависит цена

Тариф считается процентом от страховой суммы, а сама сумма — от того, сколько товара лежит одновременно.

Что за товар

Электроника и косметика дороже одежды: их проще украсть и легче испортить при обработке.

Средний остаток

Считается по тому, сколько товара лежит на хранении одновременно, а не по годовому обороту.

Где хранится

Свой склад с сигнализацией и распределительный центр площадки — разный риск и разный тариф.

Набор рисков и франшиза

Только пожар дешевле полного набора. Франшиза отсекает мелкие потери, которые в этой торговле идут потоком.

Площадка возмещает по своим правилам, а не по стоимости вашего товара.

В оферте прописаны лимиты, сроки подачи претензии и порядок расчёта — и они не обязаны совпадать с тем, во сколько товар обошёлся вам. Полис работает от страховой суммы, которую вы заявили, и не зависит от того, признает ли площадка себя ответственной. Это два разных механизма, и они друг друга не заменяют.

Что нужно для расчёта

Всё берётся из отчётов личного кабинета и закупочных документов.

Реквизиты компании или ИПДостаточно карточки предприятия.
Что продаётеКатегория товара и упаковка. От них зависит и тариф, и набор рисков.
Средний и максимальный остатокСколько товара лежит одновременно — на складах площадки и на своём.
Где он лежитНазвания складов и распределительных центров. Для своего склада — адрес и как он защищён.

Если товар пропал или испорчен

Здесь всё держится на отчётах площадки: страховая считает убыток по тем же документам, что и вы.

1

Выгрузите отчёты сразу

Приёмки, списания, акты о расхождениях — это то, чем подтверждается и факт, и объём потерь. Доступ к старым данным в личном кабинете ограничен по времени, а восстановить их потом неоткуда.

2

Подайте претензию площадке в её срок

Даже если рассчитываете на полис: страховая спросит, что ответила площадка. Сроки в оферте короткие, и пропущенный срок закрывает сразу оба пути.

3

Сообщите нам и в страховую

Поможем посчитать убыток по закупочным документам и свести расчёт с отчётами площадки, чтобы цифры сошлись и вопрос не завис на сверке.

Частые вопросы

Площадка и так возмещает потери. Зачем полис?

Возмещает по своим правилам: с лимитами, сроками и своим порядком расчёта — и только когда признаёт себя ответственной. Полис платит от заявленной страховой суммы и от этого решения не зависит.

Я работаю как ИП. Полис оформят?

Да, для ИП условия те же, что для компании. Понадобятся реквизиты и документы на товар — ничего дополнительного.

Товар лежит сразу на нескольких складах. Как считать сумму?

По совокупному остатку: сколько товара находится на хранении одновременно. Все склады, где он лежит, перечисляются в полисе.

Подмена при возврате — это страховой случай?

Как правило, нет. Недобросовестность покупателей в стандартный полис не входит: этот риск закрывается настройками работы с возвратами и претензионной работой, а не страховкой.

А товар, который уже едет к покупателю?

Это логистика площадки и её ответственность по оферте. Полис на товарные запасы обычно заканчивается на моменте отгрузки покупателю.